«Наша цель существования – забота и благополучие людей»
Santiveri занимается заботой и благополучием уже более 100 лет. С новым изображением и логотипом они находятся в процессе преобразования бренда с Summa Branding.
Кратко объясните историю Сантивери. Почему он был пионером?
В 1885 году Хайме Сантивери Пиниес, торговец арагонского происхождения, озабоченный заботой о людях и их благополучием, открыл первый магазин натуральных и диетических продуктов в Испании, посеяв семена того, что спустя более 135 лет до сих пор остается брендом Santiveri. . По состоянию здоровья Хайме был очень хорошо осведомлен о системах естественного исцеления, так как он сам преодолел серьезную болезнь с помощью этого вида терапии. Итак, с решимостью и энтузиазмом он превратил свой небольшой текстильный бизнес в Готическом квартале Барселоны в новаторский магазин по продаже натуральных продуктов для здоровья.
С годами магазин развивался, сталкиваясь с экономическими кризисами и национальными и глобальными конфликтами, не теряя сил и стремления к дальнейшему росту. Сегодня, спустя пять поколений, в Santiveri у нас около 7.000 точек продаж в Испании и 183 магазина, мы также экспортируем нашу продукцию в более чем 40 стран мира, и у нас есть дочерняя компания в Италии.
Какова философия Сантивери?
В Сантивери целью нашей деятельности всегда была забота и благополучие людей.
Из поколения в поколение мы осмеливались вводить новшества с экологическими, вегетарианскими предложениями и пищевыми добавками, когда никто другой этого не делал. Создавать продукты для всестороннего благополучия, разделяя наше понимание жизни.
Мы считаем, что забота о себе выходит далеко за рамки потери нескольких килограммов или наблюдения за своим здоровьем. Заботиться о себе — значит чувствовать себя хорошо с собой и с остальными. Ни в чем не отказываясь, открывая новый мир возможностей. С желанием, позитивным настроем и хорошими привычками.
Короче говоря, в Santiveri мы руководствуемся целью: продвигать общество, в котором люди чувствуют себя лучше, предлагая здоровые и инновационные решения, доступные каждому.
Его продукты распространяются в собственных магазинах, магазинах здоровой пищи, магазинах здоровой пищи, супермаркетах, в Интернете… Как биллинг распределяется между различными каналами?
Нашим основным каналом продаж являются специализированные магазины, где у нас большое присутствие в магазинах здорового питания, как в нашем ассортименте продуктов питания, так и пищевых добавок. Кроме того, мы продаем многие наши продукты питания в супермаркеты и гипермаркеты.
Santiveri — группа с международным присутствием. Является ли Испания самой важной страной? Где они лучше всего расположены?
Да, мы ориентируемся на Испанию, хотя мы экспортируем нашу продукцию более чем в 40 стран, включая Италию, Саудовскую Аравию и Мексику.
Каковы ваши звездные ссылки? Является ли декстриновый хлеб одним из них?
Да, Pan Dextrin — флагман компании. На самом деле, мы очень гордимся тем, что это самый популярный тост в Каталонии.
В категории продуктов питания у нас также есть много других продуктов, которые очень хорошо подходят для нас, таких как наши 0% пищеварительные печенья, а также широкий выбор тостов и блинов.
Что касается пищевых добавок, у нас есть несколько самых продаваемых продуктов, таких как наши капсулы Sueño, клюквенный концентрат, наш жидкий коллаген Artrosín или натуральное слабительное, такое как Laxaloe.
Это известный бренд, но, возможно, менее известный для молодого поколения. Планируете ли вы новую стратегию для расширения вашей цели?
По этой причине в 2021 году мы начали проект трансформации бренда рука об руку с Summa Branding с целью определить значение Santiveri, его ценностное предложение, ценности и его идентичность во всех отношениях, чтобы приблизить его к молодому поколению. молодой, но не теряющий привычного нам потребителя.
Более того, все это сопровождается новой коммуникационной и медийной стратегией, которая также поможет нам связаться с той аудиторией, которая сейчас находится немного дальше.
Santiveri — уникальный бренд, потому что уже более 100 лет он заботится о заботе и благополучии. Это всегда было нашей волей, и теперь пришло время восстановить наше пространство и сообщить об этом всему миру.
В сентябре они выпускают новый образ и новый логотип. Почему вы решили измениться и что характеризует этот новый этап? Что вы хотите передать?
Мы не только выпускаем новый образ и логотип. Мы преобразили Сантивери!
Как мы уже говорили, с января 2021 года мы вместе с Summa Branding занимаемся трансформацией бренда.
За все это время мы работали над всем, что связано со смыслом бренда Santiveri, и поэтому смена логотипа — это только часть этого проекта. При определении наших ценностей, территории и цели нам нужен был бренд, соответствующий новым значениям, и бренд, который, не теряя своей сущности и узнаваемости, также решал бы потребности и проблемы, с которыми мы сталкиваемся сегодня; различные приложения, форматы, богатая и полная визуальная система, узнаваемый тембр голоса и т. д.
Этот процесс «нового сантивери» также помог нам определить, как мы можем воплотить нашу цель в жизнь, какие инициативы мы должны запустить и как мы можем стать более честным, простым брендом и привлечь больше аудитории. И одна часть — это, конечно же, переосмысление нашего логотипа, наших магазинов, дизайна наших упаковок и, прежде всего, нашего подхода к потребителю и связи с ним.
При этом все это без потери нашей сущности или причины нашего существования. Мы долгое время были «спящим гигантом», и пришло время проснуться.
Сменив логотип, вы планируете обновить упаковку всего каталога вашей продукции? Будет ли он прогрессивным?
Правильно, редизайн и обновление всех наших пакетов также является частью всего этого процесса трансформации, который мы переживаем и который нас волнует.
Изменение имиджа на полках будет прогрессивным, и этот процесс должен был начаться с тех ссылок, которые являются лидерами продаж как в продуктах питания, так и в пищевых добавках. И понемногу продвигаемся вместе с остальными.
На самом деле, вы уже можете найти некоторые из наших наборов на полках, и до сих пор отзывы были очень положительными!
Какое значение вы придаете упаковке своей продукции? В дополнение к своей основной функции, которая заключается в защите продукта, считаете ли вы, что это важное средство коммуникации с потребителем?
Для любого бренда продуктов питания и товаров массового потребления упаковка является одной из наиболее важных и актуальных точек соприкосновения. Война на полке огромна, и людям требуется менее 3 секунд, чтобы выбрать, какой продукт они хотят купить, поэтому нам нужны были очень мощные и уникальные пакеты.
Для Сантивери стая является ключевым элементом общения, но мы должны определить, что мы от нее требуем, а что нет, потому что она не может передать все. В нашем случае нам было ясно, что мы ищем ясности, узнаваемости бренда и аппетитной еды или сообщения о преимуществах пищевых добавок. Вместе с командой Summa Branding мы в первую очередь работали над новой архитектурой упаковки, которая подходила бы для всех продуктов Santiveri и придавала бы ясность и согласованность нашим более чем 400 наименованиям. Мы определили поперечный блок бренда для всех продуктов, чтобы они были намного более узнаваемыми на полке и чтобы «брендовое пятно» всегда было одним и тем же, что придавало бы нам поперечность. И исходя из этого, мы переработали рюкзаки, думая о структуре, которая могла бы быть максимально монолитной в любой из категорий Сантивери.
Проект был непростым, но спустя несколько месяцев мы создали несколько пакетов, которые соответствуют всем нашим требованиям; четкая структура, вкусовые качества/польза и узнаваемость бренда. И на самом деле, именно так нас узнал потребитель, поскольку в ходе проведенного нами теста они подтвердили, что намерение совершить покупку и узнаваемость бренда выше, чем у нынешних упаковок.
Какие меры вы принимаете, чтобы сделать его более устойчивым?
В Santiveri мы привержены заботе о здоровье и всестороннему благополучию людей. И это включает в себя уважение и заботу о планете.
Мы используем широкий спектр материалов для упаковки наших изделий (стекло, пластик, металл, бумага...) в зависимости от различных факторов, таких как: тип продукта, потребность в конкретных физических барьерах для сохранения, упаковочная линия и т. д.
Что касается пластика, то наша упаковка и пленки более чем на 80% состоят из мономатериалов, которые в принципе легко перерабатываются (ПЭТ, ПП, ПЭ).
В любом случае, нас это не устраивает, и мы проводим несколько исследований, чтобы иметь возможность заменить те пленки, в которых из-за различных потребностей до сих пор мы не нашли способ улучшить перерабатываемость.
С другой стороны, в последние годы мы отказались от лишнего пластика (внешней упаковки) в продуктах, которые его несли. Например, в блистерной упаковке изменение уже на 100% эффективно, и мы работаем над тем, чтобы сделать его реальным для инфузий. В некоторых случаях, таких как инфузии, это означало изменение упаковки, чтобы не влиять на безопасность продукта.
Мы также уменьшаем массу некоторых наших упаковочных элементов, проводим предварительные испытания для проверки их надлежащего функционирования на различных производственных линиях, их пригодности на уровне безопасности пищевых продуктов и обеспечения высокого уровня качества, которого мы всегда требуем от нашей продукции. .
Учитывают ли они использование переработанных материалов и то, что они, в свою очередь, подлежат вторичной переработке?
Сегодня более 90 % наших коробок изготовлены из переработанного картона, и мы заменили наши лотки для печенья с ПВХ на ПЭТ (улучшая возможность вторичной переработки) с процентным содержанием переработанного материала от 80 % до 100 %, в зависимости от модели.
Наши упаковочные коробки также в основном изготавливаются из переработанного картона, и в некоторых случаях мы сертифицированы FSC.
Прямо сейчас мы ищем с нашими поставщиками пластиковой пленки возможность добавления процента вторичной переработки к рулонам и другим пластиковым контейнерам. Необходимо учитывать, что внесение этого изменения влечет за собой увеличение цен на материалы и большие затраты на испытания.
Что касается картонной упаковки для напитков, то 80% изготавливаются из биоосновы и бумаги, сертифицированной FSC.
Те, что нам осталось изменить, появятся на рынке через несколько месяцев.
Как компания, мы не ограничиваемся одной областью совершенствования, мы изучаем все возможности, в которых, по нашему мнению, мы можем добиться успеха, хотя иногда результаты не такие, как ожидалось, и нам приходится временно отказываться от некоторых проектов устойчивого развития в области упаковки, ожидание появления новых материалов и/или улучшения существующих систем переработки.
У них есть какая-то сертификация?
Мы работаем с бумагой и картоном качества FSC, когда это возможно, и по возможности используем переработанные материалы.
Планируете ли вы запустить новые продукты во втором полугодии?
В последние месяцы мы выпустили на рынок новые ссылки как на продукты питания, так и на пищевые добавки.
Мы особенно довольны печеньем Double Zero, очень инновационным продуктом, так как это единственное печенье для взрослых на испанском рынке без добавления сахара и подсластителей.
Кроме того, в сфере продуктов питания мы также выпустили новые органические блины с начинками.
И в пищевых добавках мы также очень активны, подчеркнув запуск линейки Cannabiactive Forte, которая состоит из крема с CBD и добавки на основе PEA и масла каннабиса. Это два продукта с ингредиентами, которые помогают бороться с мышечно-суставной болью.
Мы также запустили Laxlino, продукт, предназначенный для улучшения кишечного транзита. А в октябре мы запустим Sueño Forte, направленный на улучшение не только качества часов сна, но и качества наших пробуждений. С этим запуском мы расширяем наш ассортимент для отдыха и релаксации, чтобы предложить потребителю лучшие и более полные решения.
