Ритейл Форум 2017, мероприятие, проведенное в Испании и организованное иКН, собрал 9 февраля в Мадриде более 100 спикеров и 19 руководителей ведущих компаний, которые высказали свое мнение о проблемах и будущих тенденциях Ритейла.
В различных открытых дебатах в течение дня, собравших почти тысячу участников, спикеры затронули такие вопросы, как прибыльность электронной коммерции; важность физического магазина как ключевого фактора лояльности клиентов; приоритеты с точки зрения инвестиций в технологии для предприятий розничной торговли или как достичь цели «нулевого канала» или полной интеграции каналов продаж. В этом четвертом издании особое внимание всегда уделялось персонализации и мобильным устройствам как стратегиям для достижения наилучшего покупательского опыта.
Магазин будущего
Волшебные зеркала, способные распознавать перед собой покупателя и предлагать ему товары, которые лучше всего соответствуют его вкусам и потребностям, интеллектуальные раздевалки или роботы-консультанты по покупкам — вот лишь некоторые из новшеств, которые смогли открыть для себя гости Retail Forum 2017. из первых рук в La Tienda del Futuro, пространстве, которое еще один год занимало место на справочном форуме сектора; множество технологических новшеств, которые значительно улучшат качество покупок, повысив при этом продуктивность бизнеса; и это, по мнению экспертов, станет реальностью в ближайшие три года.
Аналогичным образом, во время мероприятия работа Back-end Technology, предназначенной для прогнозирования поведения клиентов в зависимости от внешних факторов, таких как погода, и улучшения управления запасами в магазине, а также Smart Machines, роботизированных систем, способных предложить потребителю самые интересные акции, основанные на их предыдущем поведении.
Среди технологических новинок, которые были представлены, также выделяются Public Influx Prediction Systems, способные заранее определять рабочие процессы и планировать часы работы персонала магазина, повышая производительность бизнеса.
Pepper Attendant, известный как робот с сердцем, предназначенный для интерпретации настроения и характеристик своего собеседника, а передовые технологии которого позволяют ему проявлять эмпатию и поддерживать плавную коммуникацию с клиентами, принял посетителей Retail Forum 2017 в открытие, за которым последовали различные дискуссионные панели, на которых были проанализированы ключевые вопросы будущего розничной торговли, такие как омниканальность, инновации или трансграничная торговля.
@MaicaУпаковка
@news_packaging
